Milyonlarla printer şirkət səhvinə görə fəaliyyətini dayandırdı
Amerikanın Hewlett-Packard (HP) şirkəti etiraf edib ki, rəsmi proqram təminatının (proqram təminatı) yeni versiyasında dəyişikliklərlə əlaqədar olaraq, istehsalçının milyonlarla printeri bütün dünyada fəaliyyətini dayandırıb. Bu barədə BleepingComputer məlumat yayıb.
İstifadəçilər bildiriblər ki, onların cihazlarında quraşdırılmış sensor ekranda "83C0000B" xətaları olan mavi ekranlar var.
Problemlər ABŞ, Böyük Britaniya, Almaniya, Hollandiya, Avstraliya, Polşa, Yeni Zelandiya və Fransadakı istifadəçilərlə təsdiqlənib. Nəticə etibarı ilə printerlər nəinki məlumatı göstərə bilmir, hətta kompyuterlərdən tapşırıq göndərərkən belə sənədləri çap edə bilmirlər.
Təsirə məruz qalan printerlərə HP OfficeJet 902x modelləri, o cümlədən HP OfficeJet Pro 9022e, HP OfficeJet Pro 9025e, HP OfficeJet Pro 9020e All-in-One, HP OfficeJet Pro 9025e All-in-One daxildir.
"Komandalarımız məhdud sayda HP OfficeJet Pro 9020e printerlərinə təsir edən mavi ekran xətasını həll etmək üçün səylə çalışır", - HP sözçüsü bildirib. O, xəta ilə qarşılaşan müştərilərə kömək üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edib.
Eyni zamanda, şirkət, hazırda HP-də bu problemin hazır həlli olmadığını və problem şəbəkədən avtomatik quraşdırılan rəsmi yeniləmə ilə bağlı olduğu üçün istifadəçilərə printerləri tez bir zamanda internet bağlantısından ayırmağa çağırııb.
Xatırladaq ki, mart ayında HP öz printerlərinə uzaqdan proqram təminatı quraşdırmağa başlayıb və bundan sonra printerlər orijinal olmayan kartriclərlə işləməyi dayandırıb.
