Gecikmiş uçuş? Hava yollarından təzminat tələb etmək çətinləşə bilər
Sərnişinə uçuşunun gecikməsinə görə kompensasiya verilməsi qaydalarının ləğvi təklifləri Brüsseldə müzakirə edilir və bu, Avropanın dünyada sərnişinlər üçün ən əlverişli səmaya sahib olmaq iddiasını riskə atır.
Avropadakı hava sərnişinləri dünyada ən yaxşı istehlakçı müdafiələrindən istifadə edirlər. Lakin Avropa İttifaqı bu tədbirləri azaltmağı düşünür.
EU261 kimi tanınan hazırkı tənzimləmə 2005-ci ildən qüvvədədir və sərnişinlərə səfərlərinin plana uyğun getməməsi halında onlara kompensasiya və dəstək verir. Bu qaydalara yenidən baxılması 2013-cü ildən müzakirə edilir, lakin Brüsseldə hava yolları və lobbi qruplarının təzyiqi altında yenidən gündəmə gəlib.
Hazırda EU261-in müraciət etməsi üçün sərnişinlər təyinat yerinə ən azı üç saat gec çatmalıdırlar. Hazırda Avropa İttifaqı Şurasına sədrlik edən Polşanın rəhbərlik etdiyi yeni təklifdə bu hədd ən azı beş saata qaldırıla bilər.
Bott & Co-da uçuş gecikmə kompensasiyası üzrə vəkili Kobi Benson, "Bu dəyişikliklər istehlakçılar üçün çox zərərli olacaq" deyir və qeyd edir ki, mövcud üç saatlıq hədd hava yollarını vaxtında uçuşu həyata keçirməyə təşviq edir. "Əgər hədd beş saata qaldırılsa, aviaşirkətlər bu uzun gecikmələrə görə heç bir cəza ilə üzləşməyəcək və buna görə də sərnişinlərin narahatlığı artacaq."
EU261 nədir və sərnişinləri necə qoruyur?
Adətən EU261 olaraq adlandırılan (EC) № 261/2004 Qayda, uçuşun gecikmələri, ləğv edilməsi və təyyarəyə minməməsi hallarında hava yolları sərnişinlərinin hüquqlarını müəyyən edən Avropa İttifaqının nizamnaməsidir. Bu, sərnişinlərin səyahət planlarına ziyan dəydiyi zaman kompensasiya, yardım almaq hüququnu təmin edir.
EU261, aviaşirkətin vətəndaşlığından asılı olmayaraq, Aİ hava limanından qalxan istənilən uçuşa və Aİ hava yolu şirkəti tərəfindən həyata keçirilirsə, Aİ hava limanlarına gələn uçuşlara şamil edilir. Bu, AB-yə daxil olmayan aviaşirkətlərdə Avropaya gedən uçuşları və ya Avropada dayanan qeyri-Avropa uçuşları əhatə etmir.
Tənzimləmə bütün üzv dövlətləri, həmçinin İslandiya, Norveç və İsveçrəni əhatə edir. Böyük Britaniya da eyni təzminat meyarlarını qəbul edib, qanun UK261 adlanır.
Hazırda sərnişinlər üç saatdan çox yubandıqda, uçuşdan sonra 14 gün ərzində uçuşu ləğv edildikdə sərnişinlər kompensasiya almaq hüququna malikdirlər.
Ekstremal hava şəraiti, hava hərəkətinə nəzarət məhdudiyyətləri, aviaşirkətin əməkdaşlarının iştirak etmədiyi tətillər və siyasi qeyri-sabitlik kimi “fövqəladə hallar” üçün kompensasiya ödənilmir.
